我們在逛商場的時候，經(jīng)常可以看到很多的保安手里拿著對講機，在不斷的和同事進行聯(lián)系，并在商場里面自由穿梭。那我們有時候會覺得商場里面這么多保安沒有實質(zhì)性的工作，感覺很別扭。那商場保安服務的工作職責是什么呢？

第一，商場保安服務是為了維護商場的正常秩序。

有時候商場里人多的時候確實需要保安來維持一下秩序。比如說需要排隊的地方，保安需要出來維護一下排隊的秩序；還有就是在疫情期間，保安要負責進門顧客戴口罩的情況以及量體溫，這樣的話就能夠保證商場的顧客都有一個良好的購物環(huán)境，以免有特殊情況的發(fā)生，而影響商場的正常營業(yè)。這樣的后果是商場承受不起、更是商戶的噩夢。我們都知道，在疫情期間，商場也是受害者之一，為了能夠讓疫情早日結束，商場管理者只能犧牲小家為大家，關門停止營業(yè)，以求疫情能夠早日消退，維護人們正常的生活。
第二，當商場里面出現(xiàn)突發(fā)事件的時候，保安要第一時間趕到現(xiàn)場來進行解決。

我們都知道商場是一個公共場所，里面會有很多不同身份，不同地位的人在里面進行購物、娛樂以及其他的一些行為活動，有的時候各個人群之間可能會因為一些小事而發(fā)生摩擦，或者說因為一些個人恩怨而出現(xiàn)激烈爭斗的情況，這個時候就需要保安過來進行及時的調(diào)節(jié)，以便能夠更好的解決顧客之間以及顧客與商戶之間的一些矛盾和沖突，保證商場的一個正常的營業(yè)情況。那我們會看到商場有很多的保安，很多時候是沒有什么事情可以做的，但是有突發(fā)事情的時候，大家都會聚集在一起，以便于更好的去解決這種糾紛和沖突，保證我們的人民群眾的切身安全。

第三，商場保安服務在商場下班的時候還需要能夠切斷各個方向的一些出入通道，保證商場能夠?qū)崿F(xiàn)正常的關門歇業(yè)的情況。

在商場下班的時候，經(jīng)常會看到保安會拿一些移動的柵欄來把商場分成好幾個板塊，讓顧客只能夠由這個出口出去而不能在通到其他出口，從而保證每一個出口不能再有人流進來，這樣的話，對于商場的正常歇業(yè)起到一定的幫助作用，也能夠盡快的實現(xiàn)一個歇業(yè)情況，也同時還能夠保證商場在歇業(yè)的時候不會里面有存留的顧客，這樣的話就能夠更好地保證商場里面商戶財產(chǎn)的安全以及顧客的人身安全。如果有人不小心被遺忘在商場里面，那也是非常可怕的一種情況。有的是害怕商場會因為有顧客停留而造成商戶的一個經(jīng)濟損失，會有丟失東西的情況出現(xiàn)。還有就是顧客如果被遺留在商場里面，也很可能會出現(xiàn)一些人身安全這樣的事件，因此保安也可以在商場保證我們的一些行為能夠得到更好的表現(xiàn)，讓我們能夠以正常的一個逛街的一個姿態(tài)去更好的在商場里面活動，保證商場能夠更好地提供服務的場所，以便于滿足人們生活的需要。

商場保安服務的工作看似很清閑，實際上工作也是非常重要的，商場必須要配備足夠多的保安工作人員，才能夠更好的保障商場能夠按照正常的秩序進行。同時，如果有突發(fā)情況的時候，他們也需要做一些應急處理，這就需要他們有敏捷的一些思維以及行動力，保證商場的一個安全性能夠有更好的保障。這樣的話，人們就更愿意來商場里面進行購物了，對于商場業(yè)績的提升以及商戶的一個利潤的實現(xiàn)都是很有幫助的。